Появился «экран смерти» - что можно сделать
Что делать, если появился «экран смерти»
Почти каждый человек хотя бы раз наблюдал так называемый «экран смерти», или BSOD. Чаще всего он имеет синий цвет, но в некоторых версиях может быть зеленым или красным. Если вы не владеете богатым опытом в решении проблем с ПК, разумнее всего обратиться в компанию, которая осуществляет ремонт компьютеров – например, к нам. Это позволит максимально быстро устранить неисправность. Впрочем, некоторые пользователи пытаются сделать это своими силами, и иногда им это удается, хотя порой это занимает огромное количество времени.
Поиск кода ошибки
Главное, что необходимо сделать – найти код ошибки. Проблема в том, что не всем удается отыскать и запомнить его сразу. Особенно это актуально для Windows XP и Widows 7. На экране показывается большое количество текстовой информации, и отыскать среди нее код и запомнить его неопытному пользователю трудно. Если вы не увидели его на мониторе, можно поискать его в дампе памяти. Но для этого требуется специальное ПО, которого у неподготовленных пользователей обычно нет.
Как попытаться убрать Blue Screen of Death
Если у вас есть код ошибки, поищите в Сети способ ее устранения. Найти его не получилось? Можно попробовать воспользоваться универсальными способами решения проблемы:
- Почистите устройство от пыли.
- Проверьте, не переполнена ли память. Если это так, удалите ненужные приложения и файлы.
- Воспользуйтесь антивирусом. Возможно, поиск и удаление вредоносных файлов позволит решить проблему.
- Проверьте винчестер при помощи встроенных или сторонних инструментов. Если есть битые секторы – восстановите их.
- Проверьте температуру процессора и видеокарты. Если она «зашкаливает», есть смысл модернизировать систему охлаждения – например, установить дополнительные вентиляторы.
Если все это не помогает, есть смысл переустановить ОС. Но гораздо проще при возникновении «экрана смерти» вызвать специалистов нашей компании, которые оперативно решат проблему. Кстати, если вас интересует ИТ-аутсорсинг, мы также готовы предоставить свои услуги.